Opis
JAK ZACHĘCAĆ KLIENTÓW DO POWROTU DO TWOJEGO SALONU
Na szkoleniu dowiesz się:
– jak przekonać do zapisania się od razu na kolejną wizytę
– jak zachęcać do korzystania z szerokiej oferty twojego salonu
– jak rozmawiać z klientką, która nie wróciła na kolejny zabieg
– czy warto i jak odzyskać klientów, których już dawno nie było u ciebie w salonie
– jak zamienić klientkę korzystającą z promocji w lojalną
– jak przygotować się na słabszy miesiąc i zawczasu działać na zapełnienie kalendarza
Szkolenie ważne dla każdego managera salonu, który chciałby efektywniej zachęcać klientów do kolejnych wizyt. Jeżeli chcesz, by twoje klientki od razu zapisywały się na kolejne zabieg i korzystały z twojej szerokiej oferty, to dzięki wiedzy z tego szkolenia ułożysz gotową strategię obsługi klienta nastawioną na zachęcanie do kolejnych wizyt.
Zakres szkolenia:
- Schemat obsługi klientów nastawiony na rezerwację kolejnych wizyt.
- Procedura zachęcania klientów do korzystania z innych zabiegów salonu.
- Rozwiązania na trudne sytuacje: odzyskania klientek, zachęcanie do pozostania w salonie mimo odejścia pracownika i inne.
- Narzędzia i techniki marketingowe ułatwiające pracę w salonie i wspomagające zwiększanie obłożenia kalendarza wizyt.
Szkolenie jest dla ciebie, jeżeli zastanawiasz się:
- jak zachęcać klientki do zapisywania się od razu na kolejne wizyty
- jak radzić sobie z wymówkami klientów typu: „ja sama zadzwonię..”
- jak rozmawiać z klientkami, które nie pojawiły się w umówionym terminie, lub rezygnują z wizyty – jak ich zachęcić, by jednak przyszły.
- jak proponować zabiegi z szerokiej oferty twojego salonu
- jaką zachęcić klientki, które już zapewne zapomniały o twoim salonie
- jak odzyskać klientki, które być może przeszły do innego salonu wraz z twoim pracownikiem
- jak wykorzystać marketing automatyczny i program lojalnościowy do zachęcania do kolejnych wizyt.
KURS ZAWIERA: 1 SZKOLENIE WIDEO, PREZENTACJĘ (PDF) DO POBRANIA, AUDIO DO POBRANIA
Wideo jest zapisem szkolenia (webinaru), które odbyło się na żywo.
